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广告公司新闻

品牌主,想提升用户转化和留存,这节课你上了吗?

用户的转化和留存一直是当今企业线上营销的一大难关。当“营”与“销”分开,企业将面临举办活动后用户转化率低,产品售出回缓等一系列难题。掌握好用户的转化和留存奥秘是企业品牌做好的最重要的途径之一。

1

使用途径简化。使用途径的简化,可以让用户在短时间内使用到产品的核心功能,由此可见,清晰的引导十分重要。对于初次使用产品的新用户,在短时间内使用到产品的核心功能。 而只有这样,产品的价值才会得到凸显,用户也会逐渐成长为产品忠实用户。而这其中,只有尽量缩短用户使用途径和时间,让用户直接触碰到产品核心价值,才是点睛之笔。

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降低产品使用门槛。一个产品的价值过高,会很快吓退大部分用户,毕竟人们对于一开始就长线付出的商品总是会感到犹豫。降低产品的使用门槛十分必要,比如一款理财的网课,想让用户支付每年5000的学费前提是让消费者尝到“甜头”,前期可以做免费试听课程,用户可以进一步了解理财网课的价值,也有利于用户的活跃和留存,还可以对后续的转化付费起到一定的引导作用。

3

找准用户使用习惯,达到产品有力触发。这就是产品没有做好引导,比如奶茶店的线上APP,对于一段时间没有下单的用户,可以及时推送优惠券引导下单,用户“不忘记”,就会在人们脑中触发合理的唤醒和触发机制,改变用户的消费习惯。

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用户触达要精准。营销人都明白,在选择投放渠道时,要把用户触达放在第一位,用户的精准度与产品的转化率成正比,如果不确定投放渠道的话。广告主要在投放一段时间后,分析投放效果,就能辨别该渠道是否足够精准, 是否值得长期投放。

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实现用户的精准分层。当产品覆盖的用户群体非常庞大,那么不同类型的用户在相同需求上,也会表现出明显的差异化需求,单一的服务和权益则无法满足,那么用户的活跃和留存同样受到影响,甚至引起用户流失。目前许多网络购物平台乃至短视频平台都做到了用户分层,比如后台的精细化分类,和自动推送机制,都是塑造用户画像的方式。只有找准了用户画像,实现用户精准分层,才能够在日后对用户需求进行精准匹配。

结语:要做到提升用户的转化和留存,实现用户精细化运营,数据驱动必不可少,企业精益增长更离不开“营”和“销”,只有双效结合、品效合一,只有搭建完整的数据体系来作为激励策略的制定依据,才能实现真正的企业精益增长。